ADMINISTRATIVO/A CALL CENTER POSTVENTA
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- Tue 18 Mar 08:03 Fecha de publicación
¿Eres una persona que disfruta ayudando a los demás y resolviendo problemas? ¿Buscas un trabajo dinámico donde cada día es diferente y puedes aprender constantemente? Esto te interesa!
Desde EULEN FLEXIPLAN estamos buscando un/a Administrativo/a en Call Center para departamento de Postventa en importante empresa ubicada en Gavà donde su principal función será la Atención a clientes para resolver consultas/problemas de producto de Grupo ROCA (servicio post-venta).
las tareas principales a desarrollar serán:
Gestión de solicitudes de órdenes de servicio postventa
Grabación de las solicitudes para la creación de servicios solicitados a Concesionarios o Técnicos internos y para ejecutar envíos de productos/recambios desde Call Center directamente a Usuarios y seguimiento de los pedidos relacionados con logística y transporte.
Reclamaciones
Tramitación de incidencias y urgencias
Soporte técnico de producto o recambios
Agente de e-commerce recambios
Encuestas de satisfacción
Se ofrece:
Contrato a jornada completa de lunes a viernes en horario de 10.30h a 14.45h y de 16h a 19.30h (horario flexible de 30 min en entrada y salida)
Salario por ETT 14.65€/hora bruta aproximadamente mensuales unos 2200€
Incorporación inmediata
¿Qué necesitamos?
- FP1/CFGM valorable rama técnica/admva.
- Persona empática, con vocación de servicio y con capacidad de trabajo en equipo.
- Experiencia previa en Call Center o Customer Service
- Valorable dominio de ofimática paquete Microsoft y aplicaciones SAP/CRM/C4C.
- Imprescindible Castellano y Catalán, MUY valorable un tercer idioma como Inglés o Portugués