Administrativo/a en Atención al Cliente

¿Tienes experiencia en Back Office y te interesa un proyecto en el que poder desarrollarte? ¿Cuentas con formación en Administración de Empresas y buscas estabilidad laboral? Esta es tu oportunidad de trabajar en una empresa del sector.

En el Grupo EULEN, seleccionamos un/a Back Office para Durango (Bizkaia).

Tus funciones: 

• Atención al Cliente y Gestión de Incidencias: Atención activa de llamadas entrantes y salientes, garantizando una experiencia satisfactoria y una resolución rápida y eficaz de cualquier incidencia.
• Gestión del Proceso Comercial: Apoyo completo en la tramitación y seguimiento de pedidos, asegurando la correcta introducción de datos y el control exhaustivo de cada operación.
• Administración y Calidad de Datos: Encargado/a de mantener actualizadas las bases de datos, velando por su fiabilidad para facilitar la toma de decisiones
• Acciones Comerciales: Desarrollo y ejecución de campañas periódicas para la promoción y lanzamiento de nuevos productos y servicios a través de contacto telefónico directo.
• Desarrollo de Negocio: Gestión y fidelización de la cartera de clientes, detección de oportunidades de venta adicional y venta cruzada, en coordinación constante con el equipo comercial externo.

Te ofrecemos:

• Estabilidad laboral, contrato indefinido. Fecha de inicio 16 de marzo.
• Jornada completa.
• Horario turnos rotativos de Mañana y Tarde, de Lunes a Viernes o de Lunes a Sábado.
• Salario en función de valía. Comisión del 10% vinculada a objetivos.
• La integración en Grupo EULEN, líder en prestación de servicios. 

Buscamos:  

• Experiencia previa de al menos 2 años en posiciones similares de Backoffice Comercial, Customer Service , captación telefónica o telemarketing.  
• Euskera nivel B2.
• Habilidades digitales: Agilidad en el uso de herramientas de gestión de pedidos y centralitas virtuales. 

• Comunicación asertiva y atención al detalle

   

   

Valorable:

• GM o GS en Administración o Administración y Finanzas.
• Poseer certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

 

Si crees que encajas con esta descripción, no dudes en inscribirte. Estamos deseando conocerte.

 

En Grupo EULEN, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la equidad en cada etapa. Trabajamos activamente para implementar medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso. Este compromiso de la empresa refleja nuestra convicción de que un equipo diverso enriquece nuestra cultura organizacional y potencia nuestro impacto positivo en la sociedad. ¡Reconocemos el talento de las personas!