Customer Service in Logistics
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- Thu 11 Apr 06:06 Fecha de publicación
¿Quieres incorporarte en un proyecto retador dentro de una multinacional líder en su sector? ¿Buscas un proyecto dentro del sector como Customer Service? ¿Cuentas con más de 5 años de experiencia gestionando grandes cuentas? ¿Dispones de un nivel de inglés fluido? Si has respondido a todo que sí, entonces, ¡esto te interesa!
Desde Eulen Selección, consultora dedicada a facilitar soluciones integrales para la Gestión del Talento, colaboramos con una importante compañía líder en logística y servicios, en búsqueda de un/a Customer service para una reconocida empresa de logística internacional, en sus oficinas de Barcelona.
¿Cuáles son tus principales funciones?
- Contacto y atención telefónica/email con cliente y proveedores.
- Gestión e introducción de pedidos mediante ERP.
- Aceptación y tramitación de las órdenes de transporte.
- Seguimiento de los pedidos y resolución de incidencias.
- Generación de informes de rendimiento relacionados con el cliente y proponer propuestas de mejora.
- Supervisar e impulsar la mejora continua de los procesos operativos de atención al cliente.
¿Qué te ofrecemos?
- Contratación directa por parte de nuestro cliente final.
- Incorporación inmediata y proyecto estable.
- Jornada completa: lunes a viernes de 8 hrs a 17 hrs o 8:30 a 17:30 hrs (con disponibilidad para atender incidencias fuera del horario laboral).
- Franja salarial de 30.000 – 40.000 euros brutos/anuales, según la valía aportada por el/la candidato/a. Adicionalmente, se realizan guardias (sábados y/o domingos) y se aporta una retribución económica adicional al salario fijo establecido.
- Buen ambiente laboral y trabajo en equipo.
- Zona de trabajo: Zona Franca, Barcelona.
Eres lo que necesitamos porque...
- Cuentas con una experiencia mínima de 5-6 años en puesto de atención al cliente y/o administrativo en el sector de transporte y logística, gestionando grandes cuentas.
- Valorable formación en Comercio Internacional, Transporte o Logística.
- Tienes un nivel de castellano e inglés avanzado.
- Dominio del paquete Office: Excel.
- Valorable uso de ERP, CRM, entre otros.
- Te sientes cómodo/a en entornos dinámicos, aportas una buena comunicación asertiva y empática, con una clara orientación al cliente y al detalle.
- Eres una persona resolutiva, proactiva, comprometida con la compañía y organizas y planificas tu trabajo de manera eficiente.
¡Te estamos esperando!