Gobernanta/e hotel 4* Barcelona

¡Haz carrera en la hostelería con nosotros! 🏨✨

¿Eres un/a líder nato/a y te apasiona la excelencia? ¡Esta es tu oportunidad!

Buscamos un/a Gobernante/a con visión estratégica, habilidades de gestión y pasión por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en plena expansión. En esta posición clave dentro del Área de Housekeeping, combinarás gestión y operativa para garantizar los más altos estándares de calidad, limpieza y confort en hotel referente de cuatro estrellas situado en Barcelona.

Lo que encontrarás en Grupo EULEN 🌟💼

En Grupo EULEN, nos importa tu bienestar y crecimiento tanto personal como profesional. Al formar parte de nuestro equipo, disfrutarás de una serie de beneficios pensados para que te sientas con motivación, con apoyo y en constante desarrollo. Esto es solo una parte de lo que tenemos para ofrecerte:

• Formarás parte de una empresa especializada en la prestación de servicios en el sector hotelero. Sabemos lo que hacemos y cómo lo hacemos, creando experiencias inolvidables y únicas para los/as clientes. 
• Contrato indefinido
• Jornada completa 40 horas semanales
• Salario y beneficios adicionales: Te ofrecemos un salario competitivo. Queremos reconocer tu esfuerzo y dedicación. Además encontrarás descuentos exclusivos ofrecidos por el Club EULEN en alimentación, hoteles, carburante,etc.
• Valoramos tu desarrollo y bienestar, tendrás acceso a formación continua a través de nuestra exclusiva **escuela de House Keeping**, diseñada para mejorar tus habilidades y conocimientos en el ámbito del trabajo en pisos y ofrecerte oportunidades de crecimiento. 
• Ambiente inclusivo y diverso
• Salud y bienestar: apoyo psicológico y emocional. ¡Nos preocupamos por ti y tu familia! Ponemos a tu disposición un teléfono de apoyo y acompañamiento psicológico asistido por un equipo de profesionales especializados.
• Entorno laboral dinámico y colaborativo
• Conciliación: Grupo EULEN es una empresa reconocida como EMPRESA FAMILIARMENTE RESPONSABLE, (Certificado EFR) donde la conciliación familiar y el bienestar del equipo humano es una constante de mejora.

Tus principales funciones serán:

·         Organización y planificación del trabajo:
Asignar las tareas diarias y elaborar los turnos del personal de limpieza y camareros/as de piso según el nivel de ocupación y las necesidades del hotel.

·         Supervisión de la limpieza y calidad:
Realizar inspecciones regulares en habitaciones, áreas comunes y espacios de servicio, asegurando que cumplan con los estándares de limpieza y presentación del hotel.

·         Gestión del equipo:
Liderar, motivar y coordinar al equipo de camareras/os de piso, supervisores y personal auxiliar. Esto incluye la selección, formación y evaluación del personal para optimizar su rendimiento.

·         Gestión de inventario:
Supervisar y gestionar el stock de productos de limpieza, ropa de cama, toallas y otros suministros necesarios, asegurando que siempre haya existencias suficientes y realizando pedidos cuando sea necesario

·         Gestión de reclamaciones e incidencias:
Resolver cualquier problema o reclamación de los huéspedes relacionada con la limpieza o el servicio de habitaciones, coordinando con otros departamentos si es necesario para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.

·         Coordinación con otros departamentos:
Colaborar con recepción, mantenimiento y dirección para garantizar una operativa fluida y mejorar la experiencia del huésped.

·         Garantía de estándares y normativas:
Asegurar el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos laborales dentro del departamento.

·         Mejora continua de los servicios:
Desarrollar y proponer mejoras en los procesos y servicios de limpieza, basándose en las opiniones de los huéspedes, la eficiencia operativa y las tendencias de la industria.